Klantenservice in Lissabon
">
We zoeken een klantenservicemedewerker voor onze locatie in Lissabon. Als je graag met mensen werkt en hulp wilt bieden aan klanten, dan zijn we op zoek naar jou!
Je verleent klantenservice in een internationale omgeving, waarbij je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
">
De werklocatie is Lissabon, één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen.
Ons bedrijf biedt volledige ondersteuning bij het integreren in Portugal, waaronder:
">
* Een gratis vlucht naar Portugal;
* Vrij accommodatie in een gedeelde appartement;
* Eén gratis vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
">
Verantwoordelijkheden
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:
">
* Uitvoering van klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
* Bijdrage aan de oplossing van klantproblemen door middel van troubleshooting;
* Identificeren van mogelijke escalaties en uitvoeren van de correcte procedure;
* Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
">
Jouw profiel
We zoeken iemand met:
">
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Een internationale mindset;
* Beschikbaarheid voor een relocatie naar Portugal;
* Aanbevolen: ervaring in een callcenteromgeving.
"]],