Space Manager – Lisboa (DeHouse)A Dehouse é uma empresa de operação de escritórios flexíveis, atualmente com 8 localizações no Norte de Portugal e em fase de expansão para Lisboa, onde irá abrir um novo espaço com capacidade para cerca de 450 utilizadores.
Procuramos um(a) Space Manager para liderar a operação deste novo espaço, garantindo uma experiência de excelência para os nossos clientes.
Detalhes da Função Assegurar a gestão diária do espaço, garantindo um serviço de elevada qualidade, uma experiência consistente para os clientes e o bom funcionamento operacional, administrativo e relacional do escritório.
Principais Responsabilidades Gestão diária do espaço (operações, manutenção, organização e funcionamento geral) Acolhimento e acompanhamento de clientes, com forte foco na experiência e satisfação Gestão da relação com clientes corporate, assegurando proximidade, profissionalismo e rapidez de resposta Coordenação de tarefas administrativas com as demais equipas associadas à operação (contratos, faturação, reporting, etc.) Supervisão da receção e criação de um ambiente profissional, mas informal e acolhedor Articulação com equipas internas (comercial, operações, marketing) Coordenação de funções junto do Community Manager, que será responsável por eventos, iniciativas e dinamização da comunidade Gestão de fornecedores e parceiros operacionais Perfil Procurado Formação e/ou experiência relevante em hotelaria, turismo ou áreas similares Experiência comprovada em funções com forte contacto com cliente Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders (incluindo clientes empresariais de grande dimensão) Perfil autónomo e proativo Fluência em português e inglês (obrigatório) Valorizamos Experiência em hotelaria (front office, guest relations, operações) e hospitalidade Experiência em coworking, serviced offices ou real estate Capacidade de gerir ambientes dinâmicos e exigentes Sensibilidade para hospitalidade, detalhe e experiência do cliente O que oferecemos Oportunidade de liderar um novo espaço em Lisboa, numa fase de forte crescimento do grupo Ambiente dinâmico, com contacto com empresas de referência Autonomia e impacto direto na experiência do cliente Integração numa marca em expansão no mercado de flex offices