Estamos a procura de um profissional dinâmico e orientado para resultados para trabalhar em uma equipa motivada num ambiente desafiador.
Se procuras um novo desafio onde possas realmente fazer a diferença, esta oportunidade é para ti.
Como Gestor(a) de Customer Service, vais garantir um atendimento de excelência e contribuir diretamente para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.
Procuramos alguém organizado, proativo e com vontade de crescer connosco.
Responsabilidades:
* Responder de forma eficiente e profissional a chamadas, e-mails e mensagens
* Resolver reclamações com assertividade e foco na satisfação do cliente
Atendimento em Loja Física:
* Receber e atender clientes de forma personalizada e acolhedora
* Apoiar no processamento de vendas e na organização do espaço
Melhoria Contínua e Suporte Administrativo:
* Propor e implementar melhorias nos processos de atendimento
* Gerir documentação e colaborar em tarefas administrativas gerais
O que procuramos em ti:
* Orientação para resultados e foco na resolução rápida e eficaz de problemas
* Excelente capacidade de comunicação e empatia
* Experiência prévia no setor comercial ou fitness
* Paixão pelo universo do fitness e identificação com a missão
* Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas
* Domínio das ferramentas do Office
* Boa comunicação em inglês
* Conhecimentos de espanhol (valorizado)
O que oferecemos:
* Entrada imediata
* Integração numa equipa motivada, num ambiente dinâmico e desafiador
* Oportunidade de trabalhar numa marca própria, em forte crescimento no mercado
* Remuneração ajustada à função e à experiência, com reconhecimento pelo desempenho
* Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Descontos comerciais
* Seguro de vida