Admissão Imediata Lisboa - Famões
Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Gestor(a) de Cobranças de Grandes Contas, responsável pela gestão estratégica de clientes empresariais de grande dimensão, assegurando uma relação profissional, eficiente e orientada para resultados.
Principais Responsabilidades
* Gestão de carteira de grandes clientes: contacto regular (chamadas, e-mails, reuniões online) garantindo acompanhamento próximo e profissional.
* Gestão de recuperação de crédito: negociar planos de pagamento, incentivar métodos automatizados (como débito direto) e obter previsões de liquidação.
* Análise e resolução de incidentes de faturação: validação de informação, acompanhamento de reclamações e coordenação com equipas internas para resolução de entraves ao pagamento.
* Diagnóstico da causa de incumprimento: análise documental, histórico de pagamentos e identificação de barreiras financeiras ou operacionais que impactem a cobrança.
* Gestão e reporte de informação: atualização rigorosa de sistemas CRM com contactos, decisões, previsões, negociações, acordos e ações posteriores.
* Utilização de ferramentas de gestão: utilização eficiente de plataformas de contactos, automação, CRM, ERP e ferramentas analíticas disponíveis.
O Que Oferecemos
* Total confidencialidade e transparência durante o processo de recrutamento.
* Remuneração fixa + componente variável associada a objetivos.
* Desenvolvimento pessoal com oportunidades concretas de evolução na carreira.
* Uma pessoa dedicada ao teu desenvolvimento e à tua formação.
Procuramos
* Formação académica: preferencialmente Licenciatura
* Experiência comprovada em gestão de cobranças e relacionamento com grandes contas empresariais (B2B).
* Línguas: Português nativo, Espanhol B2 (valorizado).
* Domínio de Excel.
* Outras competências valorizadas: organização, autonomia, capacidade de negociação, pensamento estratégico e orientação para objetivos.
Se consideras que esta é uma boa oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira, vem saber mais
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