IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Responsável de Faturação e Pagamentos (M/F) para empresa cliente em Miraflores.Principais Responsabilidades:- Gerir e coordenar as seguintes equipas: Faturação / Gestão de cobrança / Recuperação de Dívidas;- Garantir que toda a Faturação é devidamente emitida e atribuído todo o Processo das Dívidas;- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, bem como potenciar a entrada de dinheiro e a correspondente contabilização automática;- Desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança;- Elaborar e reportar KPIs;- Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de Operações de Cliente;- Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa, com o objetivo de melhorar a satisfação e alcançar a excelência no atendimento ao cliente;- Representação da respetiva empresa na defesa de processos litigiosos em tribunal ou centros de arbitragem;- Outras tarefas inerentes à categoria profissional.Requisitos:- Formação Académica: Gestão / Economia / Finanças;- Experiência em Faturação, Contabilidade e Análise de carteira de clientes;- Experiência prévia em Faturação a clientes, agregada/massiva e personalizada;- Experiência prévia em ERPs como SAP;- Experiência e competência na liderança de equipas;- Conhecimento dos negócios de comercialização de eletricidade e gás natural, produtos energéticos, bem como da regulamentação que lhes é aplicável (obrigatório);- Conhecimento Jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso;- Conhecimento do PGC e seus principais itens;- Conhecimento avançado em Informática;- Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;- Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;- Proatividade, ambição e foco no cumprimento de objetivos;- Direcionado(a) para a importância da digitalização nas empresas e da melhoria contínua dos seus sistemas de informação;- Carta de Condução / Facilidade de deslocação até Miraflores.A nossa melhor proposta:- Integração em equipa jovem e dinâmica;- Contrato de Trabalho diretamente com a empresa-cliente;- Regime Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto;- Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo;- Pacote Salarial: Vencimento Base (a definir de acordo com a experiência profissional apresentada) + Subsídio de Alimentação (9,60 € p/ dia em Cartão Refeição) + Passe Navegante Metropolitano + Prémios (em função dos resultados obtidos);- Perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional.Não perca esta oportunidade!Nós partilharemos o curriculum vitae em processos de recrutamento no qual o seu perfil se enquadre.Condições:Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.