A Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Queres fazer parte da nossa equipa?
Estamos a recrutar Recepcionista (m/f) para os nossos hotéis:
- São Rafael Suites
- Kimpton Atlântico Algarve
- Westin Salgados Beach Resort
- Marriott Residences Salgados Resort
- Algarve Marriott Salgados Golf Resort & Conference Center
Principais Responsabilidades:
- Realizar Check ins e Check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;
- Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
- Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
- Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês;
- Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
- Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
Requisitos:
- Formação mínima: 12º ano, preferencialmente em curso técnico relacionado;
- Experiência de pelo menos 2 anos na função, em ambiente de hotelaria;
- Conhecimento de sistemas de reservas;
- Destreza com as tecnologias de informação nomeadamente, word, excel e outlook;
- Domínio da língua portuguesa e inglesa é condição obrigatória;
- Boa capacidade de comunicação;
- Boa organização e capacidade de gestão de stress;
- Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
- Autonomia e sentido de responsabilidade;
- Atenção ao detalhe.
Oferecemos:
- Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
- Seguro de saúde;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.
#J-18808-Ljbffr