Overzicht
Solliciteer direct
Jouw rol
Als klantenservicemedewerker bied je hulp, beantwoord je vragen en verstrekt informatie aan klanten in een internationale omgeving.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne; Je kunt klantvragen door middel van troubleshooting beantwoorden; Je identificeert mogelijke escalaties en volgt deze procedure correct uit;
Samenwerking
Je werkt samen met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Vereisten
Je moet beschikken over vloeiend Nederlands en B2-niveau Engels;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
Internationale gevoelige zaken zijn geen probleem voor jou;
Je bent bereid om te gaan werken in Portugal;
Je hebt liever ervaring in een callcenteromgeving.
Wat wij bieden
Lokale ondersteuning
Maaltijden geboden door het bedrijf
Jaarlijks ticket voor naar huis
Opgeleide doelen
Concurrerende bonuspakketten
],