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Operador de call center em espanhol e inglês

Porto
Eurofirms
Operador de call center
Anunciada dia 15 outubro
Descrição

Estamos a recrutar Operador de Call Center em Espanhol e Inglês (M/F), para prestigiada empresa do Setor de Contact Center, na zona do Porto. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Será responsável por providenciar serviços de suporte ao cliente em diversos projectos; - Reporta diretamente ao Team Leader;- Deve desempenhar com elevados índices de qualidade, serviços de apoio ao cliente nas áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, de forma a corresponder aos objectivos da empresa, dos seus clientes e respectivos accionistas;- A sua principal tarefa é fornecer um leque diversificado de serviços ao cliente, seja por telefone, fax ou email, incluindo as áreas de Outbound, Inbound e / ou Backoffice, nomeadamente a realização de chamadas telefónicas para atendimento ao cliente;- As responsabilidades incluem ainda a introdução de dados e outras tarefas de backoffice; - As tarefas de backoffice devem ser realizadas logo que possível, de uma forma completamente correta e sem erros. O serviço a disponibilizar deve ser de elevada qualidade, competente, com informação exacta e eficaz;- Responsabilidades adicionais poderão ser acrescidas em conformidade com a expansão e necessidades do negócio.- Espanhol e Inglês fluente;- Residência no Porto ou arredores;- Flexibilidade de horários;- Pelo menos 1 ano de experiência em Call Center;- Boa comunicação;- Empatia.

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