Join to apply for the Operador de Call Center (m/f) role at Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Join to apply for the Operador de Call Center (m/f) role at Lactogal Produtos Alimentares S.A.
Há mais de duas décadas que a @Lactogal se assume como uma empresa de pessoas para pessoas, reconhecida por produzir alimentos com os mais altos padrões de qualidade, capazes de responder às necessidades das pessoas, promover o seu bem-estar e ajudá-las nas suas vidas.
Temos uma oportunidade para fazeres parte de uma equipa dinâmica, empenhada na inovação, comprometida com o ambiente e com as comunidades onde está inserida e focada no bem alimentar.
Candidata-te
Operador Call Center (m/f) para reforçar a equipa de Suporte ao Cliente de Proximidade na nossa Unidade em Oliveira de Azeméis.
RESPONSABILIDADES
- Lançamento diário das encomendas, considerando as rotas pré-estabelecidas pela logística (rotas próprias para estes clientes), prevendo uma dilação de 48 horas.
- Atender reclamações dos clientes (enganos de lançamentos, de entrega, de qualidade).
- Estabelecer o contacto telefónico com os responsáveis de aprovisionamentos das unidades dos clientes, com a periodicidade estabelecida, para recolher encomendas.
- Manter sempre o contacto (para resolução de questões operacionais) com o cliente pelo qual é responsável.
- Registar os contactos feitos pelos clientes e analisar os principais problemas colocados, alertando as áreas envolvidas.
REQUISITOS
- 12º ano
- Experiência de 2 anos em funções similares
- Gosto pelo contacto com cliente
- Conhecimentos em Excel (fator preferencial)
- Experiência em SAP (fator preferencial)
O QUE OFERECEMOS
- Remuneração ajustada à função e às qualificações
- Contrato de trabalho sem termo
- Benefícios em vigor na empresa (seguro de saúde, possibilidade de dias de férias adicionais, entre outros)
Vem trabalhar connosco para o Bem Alimentar.
Seniority level
- Seniority level
Entry level
Employment type
- Employment type
Full-time
Job function
- Job function
Customer Service
- Industries
Consumer Services and Food and Beverage Manufacturing
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