Wij zoeken een gemotiveerde en ambitieuze klantondersteuner die onze klanten helpt groeien via meerdere kanalen.
Als klantondersteuner zul je ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via chat, e-mail en telefoon. Je zult ook de self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
Daarnaast zul je pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten en product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
Je zult problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen, evenals problemen van klanten tijdig oplossen en proactief voortgang met klanten bespreken.
Om succesvol te zijn als klantondersteuner, moet je goed communicatieve vaardigheden hebben, een proactieve instelling en snel kunnen leren.
Je zult werken in een dynamisch team dat samenwerkt aan het behalen van onze doelen.
Je zult beschikbaar zijn van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.