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Estamos à procura de um Customer Support para o nosso escritório, em Albufeira .
Com escritórios em Espanha, Portugal e México, a Paraty Tech é uma empresa tecnológica que oferece soluções aos hotéis para melhorar as suas vendas diretas. Trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para aumentar as reservas através do seu próprio site. O seu sucesso é o nosso sucesso
OS TEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO:
Como parte da equipa de Customer Support, as tuas responsabilidades serão as seguintes:
- Atendimento e suporte ao cliente.
- Análise dos resultados obtidos, detetando possíveis problemas ou formas de melhoria na venda direta.
- Proposta de soluções e ferramentas ajustadas às necessidades dos nossos clientes.
- Prestação de suporte à equipa de Account Managers.
- Realização de tarefas internas relacionadas com o desenvolvimento de projetos atuais e novos.
- Documentação de procedimentos e funcionalidades.
- Tradução de documentos e websites.
- Experiência prévia no setor hoteleiro .
- Experiência prévia em gestão de incidências será valorizada.
- Conhecimento de ferramentas tecnológicas de revenue management e de gestão hoteleira (PMS, Channel Manager, CRM, Booking Engine, etc).
- Capacidade de comunicação, uma vez que irás trabalhar em contacto direto com os clientes.
- Bons conhecimentos de espanhol. Outros idiomas também serão valorizados.
- Proatividade na resolução de problemas e proposta de soluções.
- Residir no distrito de Faro, com possibilidade de deslocação ao escritório de Albufeira .
- UMA GRANDE EQUIPA : vais juntar-te a uma equipa de quase 200 pessoas, com um ambiente de trabalho dinâmico e agradável. Nunca estarás sozinho e poderás sempre contar com apoio para tudo o que precisares.
- SEGURANÇA : integração imediata numa empresa muito consolidada e em processo de expansão internacional, líder no seu segmento.
- DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL : como parte do processo de crescimento da empresa, surgem novos projetos, novos serviços ou novos mercados que requerem profissionais que se encarreguem deles, e para isso contamos sempre com o nosso capital humano interno.
- FORMAÇÃO CONTÍNUA : estando rodeado de profissionais das mais diversas áreas, começarás a aprender desde o primeiro dia. Para além disso, a empresa fará tudo o que estiver ao seu alcance para que possa continuar a formação nas suas competências enquanto desempenha as suas funções.
- FLEXIBILIDADE HORÁRIA: temos flexibilidade no horário de entrada e saída de segunda a quinta-feira, e horário reduzido às sextas-feiras.
- TRABALHO EM FORMATO HÍBRIDO: após o período de formação, oferecemos a possibilidade de teletrabalho durante alguns dias da semana.
Nível de experiência
Tipo de emprego
- Setores
Tecnologia, Informação e Internet
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Paraty Tech
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Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.
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