Kansen liggen op het snijvlak van technologie en mensen. Klaar om klantvriendelijkheid te bewerkstelligen door middel van meerdere communicatiekanalen?
Wij zijn een bedrijf dat wereldwijd actief is in de digitalisering van reclame. Als Customer Delight Vertegenwoordiger voor Social Media bied je ondersteuning aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via chat, e-mail en telefoon.
Bij ons werk je naast een gemotiveerd team om klanten te ondersteunen bij hun digitale reclamedomein.
Je rol
* Verzorg en uitbreid je de self-service advertentiebasis voor klanten;
* Bied pre- en post-verkoopondersteuning voor alle zelfbedieningsproducten;
* Assisteer met product- en toolondersteuning om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Identificeer en lossen problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues op;
* Verstuur essentiële productinzichten en feedback van onze klanten naar engineering;
Wil jij als probleemoplosser en analytisch denker samenspel aangaan met anderen?
We beschikken over:
* Een inspirerend team met diverse achtergronden en vaardigheden;
* Ondersteuning die past bij jouw leermogelijkheden en ambities;
* Diversiteit en inclusiviteit in al onze processen;
* Voorzieningen zoals thuiswerk, fitnessruimte en meer;
Jouw profiel
We zoeken kandidaten met:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Een goed begrip van de Engelse taal (B2-niveau);
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel);
* Grote analytische vaardigheden en logisch denkvermogen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactieve en snelle leerlingen die continu kunnen bijleren;
* Veel deskundigheid en flexibiliteit;
* Beschikbaarheid maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.
Contacteer ons
Praat vaker met mij...