We are recruiting a customer service agent fluent in German, for a hybrid role to assist consumers with questions and doubts when using the client's products and services. You'll resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through features and functionalities as per standard procedure.
A Day in the life of...
* Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way
* Report product malfunctions
* Encoding internal databases with information about consumers' requests
* Inform customers about new features, functionalities and campaigns
What Will Make You Successful
* Advanced Spoken and Written Knowledge on German
* Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role
* Multi-tasking abilities
What We Offer
* Flexible working environment
* Meal Card
* Flex Benefits
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Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.Gigroup.Com >
Política dePrivacidadeCandidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.Com/portugal >
CompromissoSocial" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.