Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
Estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico!
Irás atuar como primeiro ponto de contacto para clientes com questões técnicas relacionadas com os serviços de telecomunicações a clientes empresariais.
As tuas principais responsabilidades incluem: - Atender chamadas de clientes com dúvidas ou dificuldades técnicas;
- Diagnosticar eresolver problemas associados a serviços de TV, net e telefone fixo;
- Utilizar ferramentas de apoio técnico para identificar e resolver situações com eficiência;
Perfil que procuramos: - Excelente capacidade de comunicação oral e escuta activa;
- Capacidade para lidarcom clientes em situações de stress ou conflito, mantendo uma atitude positiva e profissional;
- Boa capacidadede resolução de problemas e raciocínio lógico;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (essencial);
- Experiência emcontexto de contact-center ou atendimento técnico (valorizada);
- Gosto pelo contacto com o cliente e trabalho em equipa;
O que oferecemos: - Contrato de trabalho estável;
- Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo;
- Salário base eprémios de desempenho atractivos;
- Possibilidade de progressão técnica com novos níveis de competência;
- Ambiente de trabalho estável, colaborativo e com forte componente tecnológica;
Local: Lisboa Horário: Part-Time - Vários horários compreendidos entre as 11h e as 24h com folgas a dias úteis.
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Disponibilidade para realizar formação: das 14h às 19h durante 19 dias úteis.
Início - 06/04/2026 Na Intelcia somos apaixonados pelo teu sucesso!
#WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.