Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!
O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI.
Somos uma multinacional, que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão!
Adoramos trabalhar com grandes empresas e fazer crescer as empresas com as quais colaboramos.
Comprometemo-nos a ser a mudança que queremos ver nas grandes corporações do mercado, começando por valorizar as pessoas e as suas ideias.
Já percebemos que não existe apenas uma maneira de fazer as coisas funcionarem, que cada um dos nossos colaboradores tem características únicas e que, para trabalhar em equipa, precisamos realmente de nos conhecer.
Quem procuramos?
Principais tarefas a desenvolver:
* Acompanhar e monitorizar a performance de operações, de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado end-to-end.
* Recolher e sistematizar dados operacionais das diferentes áreas da DGR, elaborando relatórios para diferentes intervenientes (i.e. controlo interno, clientes, fornecedores, etc.)
* Desenvolver e implementar procedimentos para auditorias aleatórias e regulares das intervenções no terreno, incluindo atividades como a preparação de checklists de auditoria, a programação de auditorias e a análise inicial dos resultados.
* Identificar os equipamentos xTM que não cumprem os requisitos mínimos de rede.
* Acompanhar o estado atual do hardware dos componentes e terminais, identificando falhas ou necessidades de atualizações para garantir a operacionalidade.
* Gerir o funcionamento da rede xTM, i.e., atualização na rede das últimas versões de software autorizadas para xTM, e controlo e verificação de BIOS, bitlockers, templates, lista de fallbacks e IMs ativos.
* Auxiliar na análise das funcionalidades críticas dos sistemas de suporte à operação, contribuindo com insights para garantir a escalabilidade e flexibilidade.
* Identificar, criar e acompanhar as evoluções (EVs) junto das equipas de desenvolvimento.
Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:
* Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel).
* Capacidade de comunicação oral e escrita e domínio da língua Inglesa;
* Conhecimentos de POWER BI.
Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:
* Análise Crítica: capacidade de identificar e questionar a precisão e relevância das informações observadas, sendo capaz de identificar tendências, padrões e anomalias.
* Capacidade Analítica: capacidade de analisar as relações entre as diferentes partes de uma situação, estabelecendo ligações causais, nomeadamente ao nível dos sistemas de suporte à operação.
* Conhecimento Técnico: deve ter profundo conhecimento das especificações, funcionamento e requisitos técnicos dos sistemas de xTM, bem como do negócio da DGR.
* Domínio de Sistemas: capacidade de utilizar e profundo conhecimento das ferramentas que suportam a gestão e análise de dados, nomeadamente Excel, Access e Power BI.
* Resolução de Problemas: capacidade de gerir incidentes de forma totalmente autónoma considerando todas as informações e agindo de forma adequada face aos incidentes identificados.
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