No coração do Porto, junto ao Super Bock Arena, está a nascer o 705 Ora Porto Hotel 4*, com um conceito de hospitalidade que une excelência, autenticidade e serviço de qualidade.
Com abertura prevista para o 1.º semestre de 2026, procuramos profissionais apaixonados por hotelaria, atentos ao detalhe e movidos pela vontade de criar experiências memoráveis.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
* Gerir a equipa sob a qual tem supervisão, incluindo preparação dos horários, mapa de férias, controlo de ausências, entre outros;
* Responsável pelo briefing da equipa e planificação do serviço no início do turno;
* Atribuição dos quartos para limpeza;
* Supervisionar standards de limpeza e arrumação, validando o estado do quarto após a técnica de andares ter terminado o seu serviço, com grande atenção ao detalhe;
* Corrigir o serviço de limpeza inadequado junto das equipas de forma a garantir a qualidade do serviço sistematicamente;
* Comunicar a receção (ou introdução no sistema) quando os quartos de saída estão prontos;
* Formação/sensibilização periódica de equipas sobre prática de higiene e segurança no trabalho;
* Comunicar qualquer necessidade de intervenção de manutenção ao serviço de manutenção;
* Reportar à direção qualquer evento ou reclamação por parte de clientes, relativa a qualidade da sua estadia de imediato se forem graves ou urgentes);
* Comprar produtos de limpeza;
* Realizar inventário de roupas;
* Gerir o serviço de lavandaria externo;
* Passagem de informação de turnos e serviço.
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES
* Formação Profissional de Gestão Hoteleira – Alojamento, ou equivalente;
* Domínio das ferramentas básicas de informática (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, correio eletrónico e internet);
* Bons conhecimentos de gestão do departamento de housekeeping, e do funcionamento do serviço de andares;
* Bons conhecimentos nas tipologias de alojamento e os meios de hospedagem;
* Bons conhecimentos de decoração em serviço de andares;
* Bons conhecimentos das práticas, processos e dos métodos de limpeza;
* honestidade, disciplina, sentido de ética e responsabilidade;
* Sentido de responsabilidade e autonomia;
* Capacidade de comunicação e relacionamento;
* Espírito de liderança e capacidade de trabalho em equipa;
* Capacidade de negociação, capacidade analítica e estratégica;
* Capacidade de planeamento, organização, adaptação à mudança, flexibilidade, dinamismo e proatividade, e excelente atenção ao detalhe;
* Estabilidade emocional, resistência física e ao stresse, gestão do tempo, rapidez de execução e forte orientação para a obtenção de resultados.
Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar. Junte-se à equipa do 705 Ora Porto Hotel.
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