A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Garantir a resolução dos tickets de Abertura de Conta e CallCenter;
- Criação dos respectivos manuais de procedimentos;
- Suporte à equipa de L2.
Requisitos:
- Experiência com troubleshooting de software e hardware;
- Experiência em ServiceNow (valorizado);
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
- Excelentes capacidades de comunicação com o cliente assim como boa gestão de conflito;
- Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (minimo B1);
- Modelo de trabalho híbrido (2x/ semana, office).
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura aqui > Service Desk Junior
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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/500517/service-desk-junior