A Opal está à procura de um Account Manager, que resida no Porto, para integrar a equipa digital com disponibilidade imediata.Procuramos alguém que faça a ponte entre o cliente e a agência, atuando, simultaneamente como gestor de projetos e consultor estratégico.Enviar CV para ******.
O campo do assunto do email deverá ser "Account Manager - Opal".
Principais tarefas:Gestão de ClientesSer o ponto de contacto principal entre o cliente e a agênciaRecolher briefings e traduzi-los em instruções claras para a equipa digitalGerir expetativas do cliente e apresentar relatórios de desempenho, resultados e propostas de melhoriaAssegurar a satisfação e retenção do clienteIdentificar oportunidades de up-selling e cross-sellingGestão de ProjetosPlanear e coordenar todas as fases de uma campanha (desde o briefing até à entrega final)Definir timings, orçamentos e prioridades, garantindo o cumprimento de prazosAlinhar equipas internas e externas (social media managers, designers, copywriters, media buyers, developers, produtores, etc.)Rever entregáveis antes de apresentar ao cliente, assegurando qualidade e coerênciaSuporte Estratégico e ComercialParticipar na definição de estratégias de marketing e comunicaçãoAnalisar resultados de campanhas e propor otimizaçõesApoiar a criação de propostas comerciais e apresentações de pitch>
Competências:+3 anos de experiência como Account Manager em ambiente de agênciaConhecimentos sólidos em social media, influencer marketing, digital paid media, e-mail marketing, websitesFamiliaridade com ferramentas de gestão de projetos (Planner, Asana, Notion)Noções básicas de CRM (Hubspot, Klaviyo, MailChimp)Experiência com AI Tools (ChatGPT, Beautiful AI) para elaboração de propostas e relatóriosGestão de orçamentos, cronogramas e recursos humanosBoas competências de escrita, argumentação e storytellingOferta:Contrato full timeModelo híbrido (trabalho no escritório e remoto): 2x home + 3x officeSeguro de saúdeFormação