Funções:
* Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.
* Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações.
* Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões.
* Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.
Requisitos:
* Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente.
* Experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk.
* Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux) e aplicações comuns.
* Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede.
* Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc.).
* Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
* Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
* Proatividade e vontade de aprender continuamente.
Vantagens:
* A oportunidade de contribuir para o desenvolvimento da universidade.
* O ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.
O que procuramos:
* Candidatos motivados e interessados em carreira de tecnologia.
* Pessoas dispostas a aprender e se desenvolver.