Rejoignez une équipe dynamique où votre passion pour les jeux vidéo, l'é-commerce ou le tourisme peut trouver son expression.
Chez Teleperformance, nos clients internationaux comme Spotify et Expedia vous offrent la possibilité de grandir professionnellement.
Avantages
* Travaillez à Lisbonne, considérée comme l’une des meilleures villes d’Europe
* Support complet pour expatriés avec billet d’avion, chambre gratuite et assurance santé
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de référencement ami avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives et responsabilités sociales
Compétences requises
* Compréhension courante du français et de l'anglais (minimum B2)
* Compétences natives en français pour la communication écrite et verbale
* Expérience en centre d’appels (préférentiel)
* Capacité d’apprentissage rapide et esprit d’équipe
Mission
* Establisher un contact performant et personnalisé avec les clients par téléphone et email
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
* Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux départements correspondants
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle