Procuramos uma Assistente de Pós-Venda organizada, comunicativa e orientada para resultados, para integrar uma equipa dinâmica e em crescimento.
Esta função será fundamental no apoio ao cliente após a venda, assegurando a qualidade do serviço, a satisfação dos clientes e o cumprimento de todos os requisitos administrativos e regulamentares.
Valorizamos candidatas com perfil de liderança, capazes de coordenar processos e apoiar a equipa técnica e operacional com autonomia e sentido de responsabilidade.
Principais Responsabilidades Criação e atualização de registos, contratos e ordens de intervenção no CRM;
Preparação de orçamentos e gestão de encomendas;
Gestão de pedidosde assistência técnica recebidos via site;
Atendimento e acompanhamento de pedidos e reclamações de clientes;
Emissão de faturas e controlo de pagamentos;
Criação e gestão de ordens de intervenção para a equipa técnica;
Suporte ao Diretor Operacional e garantia de conformidade regulamentar;
Coordenação logística erecolha de feedback no seguimento do serviço;
Assegurar o cumprimentodas exigências legais e normativas (ex. INFARMED, ISO *****).
Perfil e Qualificações Licenciatura (valorizada, mas não obrigatória);
Experiência anterior emfunções administrativas e/ou de pós-venda;
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e CRM;
Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Espírito de equipa e sentido de liderança;
Organização, proatividade e orientação para resultados;
Atenção ao detalhe e forte sentido de responsabilidade.
O que oferecemos Integração numa empresa sólida e em crescimento;
Formação inicial e contínua;
Ambiente de trabalho colaborativo e desafiante;
Oportunidade de desenvolvimento profissional e reconhecimento do desempenho.
Contrato direto com a empresa.
Candidata-te esta pode ser a tua oportunidade!