A Rumos Consulting está a recrutar um IT Helpdesk para Lisboa (modelo presencial): Funções: - Monitorizar o sistema de tickets do helpdesk e atribuição dos mesmos; - Prestar apoio informático de primeira linha aos utilizadores; - Prestar apoio técnico prático (instalação e configuração) na instalação de hardware e software; - Estabelecer a ligação com os utilizadores e com as equipas de aplicações informáticas e infraestruturas para resolver problemas operacionais; - Manter registosadequados sobre os incidentes, escalonamento, acompanhamento de log e controlo de inventário; - Assegurar que todos os serviços de TI prestados estão em conformidade com os padrões da empresa. Perfil: - Formação superior na área das Tecnologias da Informação ou similar; - Experiência profissional superior a 1 ano em suporte técnico informático; - Proficiência nosuporte a produtos Microsoft e experiência prática em deploy, gestão e suporte na plataforma MS Windows OS; - Familiaridade com a arquitetura LAN / WAN / VPN / TCP/IP; - Fluência em inglês; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Gosto pelo trabalho em equipa; - Boa capacidade analítica, de resolução de problemas e atenção ao detalhe; - Sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia. Trabalhar connosco: - Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI; - Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade; - Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas; - A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.