Conseiller en Service Client - H/F - Francophone - Porto - CDI - Hybride
Nous recherchons actuellement un Conseiller en Service Client - (M/F) basé à Porto.
Qui sommes-nous ?
BNP PARIBAS CARDIF, l'Assureur d'un Monde qui Change.
Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.
Votre futur poste au sein de l'équipe
* Garantir le traitement des appels entrants
* Répondre aux questions, demandes et besoins des Clients avec expertise ainsi qu'une approche professionnelle équilibrée mais aussi humaine et empathique ;
* Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le Client
* Contribuer à l'amélioration de la qualité du service rendu au Client
* Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité des processus internes
Conditions offertes
* Panier repas
* Indemnité de transport
* Allocation pour enfant
* Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
* Mode de travail hybride – un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l'engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés
* Opportunités de développement continu et d'évolution de carrière au niveau local et mondial
Notre environnement de travail
* Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d'entreprise diversifiés,
* Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités,
* Faire partie d'une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.
Nos engagements envers vous
* Engagement envers la diversité et l'inclusion