A Central de Reservas do NH Hotel Group e da Tivoli Hotels & Resorts encontra-se a recrutar um Agente de Reservas (M/F) nativo em Italiano e fluente em Inglês. Se queres fazer parte de uma grande cadeia hoteleira, esta oportunidade é para ti
Responsabilidades
* Atender as chamadas recebidas e responder a todos os emails de forma eficiente, garantindo a gestão das reservas via telefone e email;
* Prestar informação sobre os hotéis e os seus respetivos serviços;
* Fazer parte e aumentar o número de vendas por telefone de determinados produtos e/ou serviços específicos de todos os hotéis da cadeia.
Perfil
* Formação em Hotelaria, Turismo ou similar (fator preferencial);
* Competências de venda (experiência em gestão de reservas ou em área comercial será valorizada);
* Experiência em atendimento ao cliente (fator preferencial);
* Excelente capacidade de comunicação;
* Fluente em Inglês e Italiano (escrita e oralidade adequadas para manter uma conversação fluída) (fator eliminatório);
* Conhecimentos informáticos e de redes sociais;
* Vontade de trabalhar por objetivos;
* Perfil proativo e flexível.
O que oferecemos
* Dress code casual;
* Horários flexíveis;
* Formação contínua;
* Ambiente multicultural;
* Valor base ilíquido acima de 1.200€ + subsídio de idiomas;
* Benefícios da empresa.
Se és a pessoa que estamos à procura, envia o teu CV atualizado para o email com a indicação de 'CROItalian'.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 1 200,00€ ,00€ por mês
Idioma:
* Italiano (Obrigatório)
* Inglês (Obrigatório)