Déscription du Poste
Travailler en tant qu'agent commercial, vous serez responsable de l'établissement d'un contact performant avec les clients et leur fournir une réponse rapide à leurs questions avant, pendant et après achat.
Compétences Requises
* Savoir établir un lien solide avec les clients via le téléphone ou par email
* Capacité à identifier les besoins des clients et les transmettre efficacement aux différents départements si nécessaire
* Capacité à respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
Avantages
* Billet d'avion vers le Portugal
* Chambre gratuite dans un appartement en colocation
* Un billet annuel vers votre pays d'origine au sein de l'Europe
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales
Ce que vous ferez pour nous
Pour atteindre ces objectifs, vous travaillerez étroitement avec notre équipe pour:
Établir un contact performant
* Vous répondrez directement aux appels téléphoniques et messages emails
* Vous offrirez une réponse rapide et adéquate aux questions des clients
Identifier les requêtes des clients
* Vous analyserez les besoins des clients pour mieux comprendre leurs problèmes
* Vous transmètessez rapidement et efficacement les informations aux différents départements si besoin
Respecter les procédures
* Votre collaboration avec notre équipe sera primordiale pour atteindre nos objectifs
* Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle