Sou uma empresa: empire lisbon hotel Garantir uma experiência de excelência ao hóspede em todos os pontos de contacto; Realizar processos de check-in, check-out e gestão de reservas com rigor e eficiência; Assegurar a correta gestão de caixa e procedimentos administrativos; Resolver situações e reclamações com profissionalismo, autonomia e foco na solução; Contribuir ativamente para a satisfação e fidelização do cliente. Requisitos : Experiência em receção hoteleira ou formação na área; Domínio do inglês (obrigatório); Conhecimentos de HOST (preferencial); Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; Boa capacidade de comunicação e gestão de situações exigentes;