Descrição sumária da função
Garantir a disponibilidade, segurança e eficiência das infraestruturas de rede e soluções de telecomunicações, assegurando a continuidade dos serviços críticos e a otimização dos recursos tecnológicos.
Principais Responsabilidades
Gestão de Redes
* Administrar e manter redes LAN, WAN e Wi-Fi, garantindo alta disponibilidade, segurança e desempenho;
* Monitorizar continuamente a infraestrutura de rede, detetar proactivamente incidentes de conectividade e atuar prontamente na sua resolução;
* Analisar logs e métricas para prevenção de falhas.
Administração de Sistemas de Voz e Telecomunicações
* Gerir solução de VoIP e solução de gravação de chamadas;
* Criar, configurar e manter extensões telefónicas e perfis de utilizador;
* Garantir qualidade de serviço (QoS) para a voz e vídeo.
Gestão de Equipamentos e Suporte
* Administrar inventário e ciclo de vida de dispositivos (telefones, smartphones, tablets e hotspots);
* Configurar aplicações móveis e prestar suporte técnico, assegurando a reparação dos equipamentos quando necessário.
Planeamento e Melhoria Contínua
* Avaliar novas tecnologias e propor melhorias para otimização da infraestrutura;
* Participar na revisão da arquitetura de redes;
* Documentar topologias e procedimentos;
* Elaborar planos de capacidade e expansão da rede;
* Colaborar com fornecedores e operadoras para garantir qualidade e níveis de serviço.
Perfil pretendido
* Licenciatura em Engenharia Informática, Telecomunicações, Redes ou similar;
* Experiência mínima de 3 anos em administração de redes e telecomunicações;
* Experiência comprovada em administração de redes e telecomunicações;
* Competência em redes TCP/IP, VLAN, VPN, STP e QoS;
* Certificação Cisco CCNA (preferencial);
* Competência em equipamentos Cisco e ferramentas de monitorização;
* Competência em sistemas VoIP e gravação de chamadas;
* Capacidade de resolução de problemas e trabalho sob pressão;
* Fluência da língua inglesa (oral e escrita);
* Conhecimentos da língua espanhola (preferencial);
* Orientação para o trabalho em equipa;
* Capacidade de organização e planeamento;
* Análise e sentido crítico.