Técnico(a) de Suporte ao Cliente – Castelhano
Quem somos
Na Balança Marques, nosso foco é tecnologia aplicada à Pesagem. Com mais de 50 anos de experiência, somos reconhecidos pela inovação. Nosso time desenvolve equipamentos de ponta com software próprio, desde pesquisa até fabricação, incluindo marketing e vendas. Trabalhamos globalmente, com equipes em Portugal, Espanha, França e China, promovendo um ambiente diverso e colaborativo.
O que vais fazer
Integrado(a) em uma equipe dinâmica, seu papel será fornecer suporte técnico pós-venda aos clientes, respondendo a solicitações de informação e resolução de problemas.
Responsabilidades:
- Atender dúvidas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
- Utilizar sistemas de CRM para registrar e acompanhar interações;
- Empregar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente;
- Fornecer documentação técnica clara e compreensível;
- Garantir a satisfação do cliente, representando nossa marca de prestígio;
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Seu perfil
- Experiência mínima de 2 anos em suporte ao cliente, preferencialmente em Call Center;
- Formação ou experiência em tecnologias e softwares de suporte;
- Fluência em castelhano, verbal e escrita (obrigatório);
- Português fluente (valorizado);
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
- Conhecimento de outras línguas (inglês, francês) será um diferencial.
O que oferecemos
- Oportunidades de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho inovador e inclusivo;
- Salário compatível com sua experiência;
- Prêmio de nascimento de filho (após 1 ano de trabalho);
- Distribuição de lucros (após 2 anos de empresa);
- Benefícios e descontos do Grupo José Pimenta Marques.
Se você se identifica com nossa missão e atende ao perfil, envie sua candidatura pelo formulário ou por e-mail, referenciando BM-TSCC-2025, para rh@grupojpm.pt.
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