Técnico(a) de Suporte ao Cliente – Castelhano
Quem somos
Na Balança Marques, nosso foco é tecnologia aplicada à Pesagem.
Com mais de 50 anos de experiência, somos reconhecidos pela inovação.
Nosso time desenvolve equipamentos de ponta com software próprio, desde pesquisa até fabricação, incluindo marketing e vendas.
Trabalhamos globalmente, com equipes em Portugal, Espanha, França e China, promovendo um ambiente diverso e colaborativo.
O que vais fazer
Integrado(a) em uma equipe dinâmica, seu papel será fornecer suporte técnico pós-venda aos clientes, respondendo a solicitações de informação e resolução de problemas.
Responsabilidades:
Atender dúvidas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
Utilizar sistemas de CRM para registrar e acompanhar interações;
Empregar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente;
Fornecer documentação técnica clara e compreensível;
Garantir a satisfação do cliente, representando nossa marca de prestígio;
Contribuir paraum ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Seu perfil
Experiência mínima de 2 anos em suporte ao cliente, preferencialmente em Call Center;
Formação ou experiência em tecnologias e softwares de suporte;
Fluência em castelhano, verbal e escrita (obrigatório);
Portuguêsfluente (valorizado);
Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de resolver problemas e tomar decisões;
Conhecimento deoutras línguas (inglês, francês) será um diferencial.
O que oferecemos
Oportunidades de crescimento profissional;
Ambiente de trabalho inovador e inclusivo;
Salário compatível com sua experiência;
Prêmio denascimento de filho (após 1 ano de trabalho);
Distribuição delucros (após 2 anos de empresa);
Benefícios e descontos do Grupo José Pimenta Marques.
Se você se identifica com nossa missão e atende ao perfil, envie sua candidatura pelo formulário ou por e-mail, referenciando BM-TSCC-****, para ******.
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