Este estágio é pensado para quem quer começar na hotelaria de luxo com exposição real à operação e contacto direto com o cliente.
O que vai fazer:
Apoiar a equipa de Guest Relations no acompanhamento de hóspedes;
Garantir o seguimento de pedidos especiais e preferências;
Participar na preparação de chegadas VIP e experiências personalizadas;
Interagir com diferentes departamentos para assegurar consistência de serviço;
Apoiar na gestão de feedback e melhoria contínua da experiência do cliente.
Perfil que procuramos:
Elegível para estágio IEFP;
Formação em hotelaria, turismo ou área similar;
Boa capacidade de comunicação e empatia;
Fluência em inglês (valorizamos outros idiomas);
Disponibilidade para horários rotativos;
Curiosidade, iniciativa e vontade de aprender no terreno.
O que pode esperar:
Acompanhamento próximo e aprendizagem estruturada;
Exposição a standards de serviço internacionais;
Integração numa equipa exigente, mas colaborativa;
Possibilidade de continuidade mediante desempenho.
Se quer começar na área e perceber verdadeiramente o que é criar experiências memoráveis, este é o ponto de partida certo.