A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!
Atualmente, estamos a reforçar a nossa equipa de contact center com a contratação de um/a Assistente Back Office para área da banca. Procuramos um/a profissional com atenção ao detalhe e interesse pela área da banca, para integrar a nossa equipa técnica. A principal responsabilidade será assegurar com excelência processos administrativos na área bancaria.
Descrição da Função:
* Garantir a correta validação documental associada aos processos de clientes no setor financeiro.
* Análise e validação de documentação necessária para abertura e gestão de processos de clientes;
* Verificação da conformidade dos documentos de acordo com os procedimentos internos e requisitos legais;
* Registo, atualização e tratamento de informação nos sistemas informáticos;
* Identificação de inconsistências ou documentação em falta, assegurando o correto encaminhamento para regularização;
* Cumprimento dos prazos definidos e dos objetivos estabelecidos;
* Capacidade de análise e atenção ao detalhe na verificação documental;
* Organização e gestão eficiente de tarefas e prioridades;
* Trabalho em equipa e colaboração com diferentes departamentos;
* Atitude proativa, sentido de responsabilidade e dinamismo;
* Cumprimento rigoroso dos procedimentos internos e políticas de confidencialidade.
O que oferecemos:
* Vencimento base + subsídio de alimentação
* Contrato de trabalho termo certo
* 2ª feira a 6ª feira
* Horário disponíveis: 09:00 - 18:00
* Formação inicial e formação contínua
* Dia de férias adicional (Dia do Aniversário)
* Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia)
* Localização do trabalho: Presencial
* Local: R. Henrique Pousão, 4460-191 Sra. da Hora
REQUISITOS MÍNIMOS:
* 12.º ano de escolaridade (mínimo); formação superior será valorizada;
* Experiência anterior em funções administrativas ou de Back Office (obrigatório);
* Experiência no tratamento, análise e validação de documentação;
* Boa capacidade de organização e gestão de tarefas administrativas;
* Elevada atenção ao detalhe e rigor no tratamento da informação;
* Capacidade de aprendizagem rápida e adaptação a novos processos;
* Boa gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
* Perfil dinâmico, responsável e orientado para resultados;
* Boa capacidade de comunicação escrita;