O Wine & Books By the Sea encontra-se a recrutar Guest Relations para a sua unidade na Herdade dos Salgados.Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados.Responsabilidades:-Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.-Apoiar em todas as tarefas inerentes à recepção, nomeadamente check-in e check-out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.-Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação.-Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes;-Promover as instalações e facilidades do hotel bem como as atividades de interesse turístico na cidade.-Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço prestado.Perfil ideal:-Formação superior em Hotelaria/Turismo (preferencial);-Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5* (Obrigatório)-Fluência em português e inglês, falado e escrito (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;-Conhecimentos do programa Host (preferencial);-Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;-Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;-Elevado sentidode responsabilidade e autonomia;-Boa apresentação;-Flexibilidade de horários.O que oferecemos:-Boas condições salariais e benefícios adicionais;-Integração numaequipa altamente experiente e focada num serviço de excelência.