A empresa em que você trabalhará é uma referência na distribuição de produtos alimentares, com presença nacional e internacional. Com mais de 35 anos de experiência no setor, temos como objetivo criar relações fortes e duradouras com nossos clientes.
O Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes, resolvendo dúvidas e solicitações de forma eficiente e personalizada.
Responsabilidades
* Planejar e organizar o trabalho para garantir a eficácia da função e a prestação de um serviço de qualidade;
* Assegurar o atendimento telefónico e registo de encomendas recebidas via telefone, e-mail ou plataformas digitais;
* Apoiar a equipe de vendas/distribuição no esclarecimento de dúvidas e na ligação com os clientes;
* Gerenciar reclamações de forma eficaz e dentro dos procedimentos estabelecidos;
Qualificações
* Licenciatura em Comunicação, Administração, Gestão ou outra área semelhante;
* Experiência prévia na função;
* Disponibilidade para horários rotativos;
* Domínio da informática na ótica do utilizador;
* Capacidade de organização;
* Boa capacidade de comunicação, oral e escrita;
* Facilidade na relação interpessoal;
Vantagens
* Inserção em um grupo empresarial sólido e em expansão;
* Ambiente de trabalho dinâmico;
* Oportunidade de aprendizagem e formação;
Acreditamos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o nosso sucesso e criamos um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados e respeitados.
Nossa cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades nos permite criar um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.