Agente de reservas | Atendimento ao cliente Localização: Porto, Portugal Para que quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas.
Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo.
Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade Contacto com clientes, agências de viagens, empresas e grupos Gerar reservas nas unidades dos Hotéis Moov Esclarecimento de questões relacionadas com disponibilidades de unidades e reservas Gestão do cliente e da satisfação do cliente Gestão de pagamentos, processo de reclamações/sugestões Trabalho administrativo Perfil Procuramos colaboradores de todas as idades, com ou sem experiência (mas com vontade de aprender) Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente Gosto pelo trabalho em equipa Dinâmico Resistência ao Stress FLUENTE EM PORTUGUÊS, INGLÊS (Fator eliminatório) FLUENTE EM ESPANHOL, FRANCÊS, ALEMÃO (Fator preferencial) Benefícios Contrato de trabalho Seguro de saúde Cartão de Alimentação Desconto de funcionário em todas as unidades Moov