Agente de reservas | Atendimento ao cliente
Localização: Porto, Portugal
Para que quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade
* Contacto com clientes, agências de viagens, empresas e grupos
* Gerar reservas nas unidades dos Hotéis Moov
* Esclarecimento de questões relacionadas com disponibilidades de unidades e reservas
* Gestão do cliente e da satisfação do cliente
* Gestão de pagamentos, processo de reclamações/sugestões
* Trabalho administrativo
Perfil
* Procuramos colaboradores de todas as idades, com ou sem experiência (mas com vontade de aprender)
* Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
* Gosto pelo trabalho em equipa
* Dinâmico
* Resistência ao Stress
* FLUENTE EM PORTUGUÊS, INGLÊS (Fator eliminatório)
* FLUENTE EM ESPANHOL, FRANCÊS, ALEMÃO (Fator preferencial)
Benefícios
* Contrato de trabalho
* Seguro de saúde
* Cartão de Alimentação
* Desconto de funcionário em todas as unidades Moov