Wij zijn op zoek naar een professional met een internationale mindset die zich niet schuwt voor uitdagingen. In ons team van klantenservicemedewerkers word je betrokken bij het behouden van een hoge klanttevredenheid in een dynamische omgeving.
Solliciteren
Het is onze missie om mensen te helpen, vragen beantwoorden en informatie te verstrekken aan klanten. We bieden een uniek pakket van verreizen naar Portugal, volledige ondersteuning bij de verhuizing, jaarlijks terugkeer naar hun thuisland (binnen Europa), zorgverzekering en certificeringsopties. Daarnaast nemen we de tijd om hen te informeren over de bedrijfscultuur en alles wat zij nodig hebben om direct te starten.
Je taak
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:
* Het ontvangen en beantwoorden van klantvragen binnen een vastgestelde tijdspanne;
* Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
* Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de juiste procedure uitvoeren;
We streven ernaar om de beste ervaring voor onze klanten te creëren door samenwerking met verschillende afdelingen.
De rol vereist:
• Je hebt een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
• Je hebt communicatieve vaardigheden en bent in staat om impactvol te communiceren;
• Een internationale mentaliteit en flexibiliteit wanneer het gaat om verwachtingen en adaptatie;
• Beschikbaarheid voor reis- of vluchtrechten indien vereist.
Jouw toekomst
Met onszelf sluit je aan bij een enthousiaste organisatie dat nieuwe wegen zoekt. Hier vindt je kansen tot groei en ontwikkeling, erkenning voor prestaties en een sterk netwerk. Geniet van dagelijkse activiteiten en sessies gericht op welzijn en talentontwikkeling. Kies jouw toekomst!
Als u interesse heeft in deze vacature, wilt u hier graag solliciteren?
Je kunt een oproep doen om het te downloaden.