Descrição do Cargo:
O Atendente de Hotéis é responsável por garantir uma experiência positiva aos clientes durante sua estadia em nossos estabelecimentos. Para isso, ele deve realizar o check-in e check-out dos hóspedes com cuidado e atenção.
Funções Principais:
* Realizar procedimentos administrativos relacionados a reservas e hospedagens.
* Lançar informações em sistemas informáticos para um melhor gerenciamento das reservas.
* Atender às chamadas dos clientes e seguir as solicitações recebidas.
Requisitos:
* Formação acadêmica na área de Hotelaria e Turismo.
* Experiência profissional anterior.
* Simpatia e forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
* Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador) e PMS.
* Capacidade de organização e método.
* Capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e resistência a situações de stress.
* Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório).
* Disponibilidade horária (turnos rotativos).