Porto, Portugal | Publicado em 08-05-2025
Grupo empresarial português com um portefólio multidisciplinar de setores de atividade como Comércio Internacional, Logística, Hotelaria, Restauração, Tecnologias de Informação, Marketing e Agricultura.
Presente no mercado interno e externo, o seu sucesso resulta de uma experiência de mais de 15 anos, assente numa cultura de integridade, qualidade, inovação e investimento responsável.
Os compromissos com os princípios de sustentabilidade em todos os seus setores de atuação potenciam o seu crescimento consistente e consciente.
Descrição do cargoO NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).
Terás como principais responsabilidades: Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;Conhecer a segmentação dos hotéis;Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
Boa apresentação;
Forte sentido de respo nsabilidade;
Orientação para o Cliente e Serviço;
Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;Acesso aos Benefícios internos da empresa;Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;Formação on-the-job;Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: ****** indicando no assunto "Assistente de Reservas".
#J-18808-Ljbffr