Descrição do Cargo:
Responsável pela coordenação e supervisão de projetos que elevem o nível de serviço prestado. Deve garantir a flexibilidade das equipas, controlar os custos associados e aumentar os níveis de produtividade e eficiência.
* Coordenar e supervisionar projetos com foco em melhoria contínua;
* Implementar standards que elevem o nível de serviço prestado e sejam exequíveis pelas equipas;
* Desenvolver a capacidade de motivação e potencialização das equipas;
* Ensinar pelo exemplo e promover um ambiente de trabalho positivo;
* Gerenciar os custos associados e aumentar a produtividade e eficiência;
* Trabalhar em equipe com outras unidades para alcançar metas comuns;
* Compreender as necessidades das equipas e implementar soluções adequadas;
* Garantir a qualidade dos serviços prestados e monitorar resultados;
* Proporcionar treinamento e desenvolvimento contínuo às equipas para melhorar suas habilidades e conhecimentos.
Requisitos:
1. Experiência mínima de 3 anos na função de Governanta em unidade hoteleira de 4 ou 5 estrelas;
2. Fluência em Inglês (fator preferencial);
3. Compreensão Estratégica;
4. Orientação para Resultados;
5. Proatividade;
6. Resiliência;
7. Capacidade de organização e de gestão do tempo;
8. Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
9. Capacidade de Comunicação;
10. Espírito de Equipa e liderança;
11. Capacidade de adaptação.