Wij zoeken een klantenservice medewerker voor onze beautyafdeling in Lissabon.
Solliciteer en word onderdeel van ons team!
Als je communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuwe uitdaging en het belang begrijpt van het leveren van topklantenservice, ben je de perfecte match voor deze job. In Lissabon kun je jouw passie voor schoonheid delen en werken met luxe merken in een multiculturele omgeving met geweldige collega's.
Wij bieden:
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief gratis accommodatie;
* Eén retourvlucht per jaar naar je thuisland;
* Zorgverzekering aanwezig sinds dag 1 in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
Je zal:
* Het hoogste serviceniveau voor consumenten leveren;
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden;
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
* Resolutie bieden bij servicevragen en klachten.
We vragen dat je:
* Vloeiend Nederlands spreekt (schriftelijk en mondeling);
* Goed Engels spreekt (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie hebt - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring hebt in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Probleemoplossend vermogen hebt;
* Team spirit en dynamische instelling hebt;
* Flexibele instelling hebt en snel kunt leren.