Vous recherchez un nouveau défi en tant que Customer Care Beauty Products ?
Si vous êtes une personne communicative, comprendriez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle et aimez partager votre passion pour les produits de beauté, alors ce poste est fait pour vous !
Au sein de notre entreprise en pleine expansion, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients, de construire une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultat, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Qui sommes-nous ?
Notre client est un leader mondial de la beauté de prestige, qui ravit les consommateurs avec des produits et des expériences uniques, les incitant à exprimer leur beauté individuelle.
Voici quelques-unes des avantages de ce poste :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise
* Activités sportives et de responsabilités sociales
* Fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Customer Care Beauty Products, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs.
Vous fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des marques du client dans chaque interaction.
Vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
Vous fournirez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs.
Vous passerez des commandes, résoudrez des questions techniques et entreprendrez des activités administratives connexes.
Compétences requises
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2).
Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle.
Une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle.
Flexible et capable de s'adapter en permanence.