Loja Alverca do Ribatejo
O nosso operador/a caixa é responsável por garantir um acolhimento agradável aos clientes em qualquer ponto de atendimento.
* Deteta as necessidades dos clientes e fornece informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
* Organiza as suas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o atendimento ao cliente;
* Realiza pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-se pelos procedimentos de segurança;
* Domina os sistemas informáticos de apoio ao seu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
* Faz a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total;
Requisitos:
* Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
* Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
* Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Capacidade de resistência ao stress;
* Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
* Espírito de iniciativa e proatividade.
Nossa Empresa
A nossa empresa é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença no mercado. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.