Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial, por um periodo minimo de 2 meses. Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de propor um ambiente de trabalho e compras seguro.
- Satisfação do cliente
- Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.
- Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
- Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
- Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente
- Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
- Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente
- Conhecimento do produto
- Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.
- Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
- Maximizar o potencial do produto para gerar vendas
- Impulsionar as vendas
- Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.
- Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
- Construir uma base regular de clientes
- Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais
- Manter a segurança, proteção e integridade
- Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida.
- Assegurar que os corredores sejam seguros
- Assegurar que o armazém é seguro
- Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura
- Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas
- Tomar medidas para reduzir o encolhimento
- Tratar todos os assistentes e clientes com respeito
- Educação no mínimo de bacharelato
- Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea
- Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca
- Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro
- Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios
- Adora trabalhar com clientes internacionais.
- Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;
- Uma equipa profissional e ambiciosa;
- Oportunidades de carreira de longo prazo;
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