**Descrição do Cargo**
O técnico de atendimento ao cliente - gestão de frotas é responsável por garantir a satisfação dos clientes internos, gerenciar as relações com parceiros e fornecedores externos e acompanhar as métricas de serviços para garantir o cumprimento dos Níveis de Serviço (SLA) contratualizados.
* Gestão e acompanhamento de clientes internos;
* Tarefas administrativas (envio e resposta de e-mails, telefone e Microsoft teams);
* Contacto com parceiros e fornecedores externos;
* Acompanhar métricas de serviços e garantir o cumprimento dos Níveis de Serviço (SLA) contratualizados.
**Requisitos**
* Experiência no atendimento ao cliente;
* Boa capacidade de organização e planejamento;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Competências digitais;
* Escolaridade mínima ao nível do 12º ano;
* Boa oralidade e escrita de Língua Portuguesa.