Werk bij een toonaangevend bedrijf
Bied onze klanten eerste klas ondersteuning aan door hen te helpen groeien via meerdere kanalen.
1. Ondersteun onze klanten in het oplossen van problemen en bied proactieve feedback;
2. Ontwikkel en uitbreid onze self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
3. Bied pre- en post-verkoopondersteuning aan voor alle zelfbedieningsproducten;
4. Verbeter de ervaring van onze klanten door product- en toolondersteuning te bieden;
5. Identificeer en los technische bugs, advertentieweergaveissues en problemen op met klanten;
6. Voer regelmatig voortgangsbesprekingen met klanten en identificeer gebieden waar ze hun gebruik van onze oplossingen kunnen verbeteren;
7. Overdraag essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering.
Wie zijn wij?
Ons team is gegeerd om haar enthousiasme en behulpzaamheid. Wij zoeken medewerkers die ons helpen om onze missie te bereiken.
* Maak deel uit van een inspirerend en dynamisch team;
* Werktolerantie voor maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie;
* We bieden verantwoordelijkheidsgevoel, flexibiliteit en leermogelijkheden;
* Uitstekende salaris; gegarandeerde ontwikkeling;
* Vriendelijke kantoorklimaat.
Wat zijn jouw competenties?
Je hebt:
* Maakt geen fouten als je spreekt; Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist;
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel);
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften.