Data / BI Leader (Customer Analytics & Retention) A Prosegur é uma Multinacional de referência no setor da Segurança Privada.
No âmbito da sua estratégia deExpansão e Desenvolvimento, estamos a recrutar umData LeaderEsta função terá um papel central na utilização de dados para melhorar retenção, reduzir churn e apoiar decisões operacionais, trabalhando em proximidade com o negócio.Principais Responsabilidades: Coordenar e apoiara equipa de Data/BI, promovendo uma cultura orientada a impacto e tomada de decisão baseada em dados Desenvolverdashbords e reportingorientados ao negócio;
Analisar comportamento de clientes, identificando drivers de churn e oportunidades de retenção Definir e acompanhar métricas-chave de negócio ( churn, retenção, LTV, risco, etc) Criar segmentações e análises que suportem ações de fidelização e eficiência operacional Garantirconsistência e fiabilidade dos dados utilizados, articulando com diferentes sistemas do negócio Aplicar AIde forma pragmática em casos de uso concretos para gerar impacto direto no negócioProcuramos: Experiência comprovada em BI & Data Analytucs, com forte incidência emPower BI ,SQLemodelação de dados Experiência emdata warehousing(SAP/Snowflake ou similar) e desenvolvimento de dashboards acionáveis com data storytelling.
Conhecimento depipelines de dados e processos de transformação(ETL/ELT),(preferencial) Experiência em ambientes cloud (AWS/Azure) e compreensão de como os dados são estruturados e utilizados para análise Experiência emAI aplicada a casos reais de negócio, como modelos de churn, scoring, utilização de LLMs (ChatGPT/Claude/CoPilot).
Capacidade de integrar AI em processos operacionais (alertas e copilots internos) (preferencial).
Experiência em análise de churn em serviços recorrentes, distinguindo churn voluntário e involuntário, identificando drivers de retenção, acompanhando métricas-chave e definindo estratégias de fidelização.
Experiência na coordenação de equipas, com forte ligação ao negócio e, foco em impacto mensurável, Capacidade de comunicação clara com stakeholders e orientação para execução.Oferecemos: Integração numa empresa Multinacional líder no setor;
Participação em projetos estratégicos e de impacto no negócio global;
Formação inicial e contínua;
Desenvolvimento pessoale profissionalVem pertencer à Equipa Prosegur e fazer parte do crescimento e transformação deste negócio!
Alvarás 248 A e C do MAI.