A Randstad está a recrutar enfermeiros (m/f/x) com experiência em auditoria na área da saúde.
Responsabilidades chaveAvaliação da qualidade do atendimento, com foco na identificação e apresentação de propostas de oportunidades de melhoria;
Realização deaudição de chamadas para avaliação do atendimento prestado de triagem clínica;
Realização defeedback construtivo aos prestadores de serviço sobre pontos fortes e áreas de melhoria;
Execução de registos e relatórios das monitorias realizadas.
CompetênciasLicenciatura em Enfermagem e cédula profissional válida emitida pela Ordem dos Enfermeiros;
Boa capacidade de organização e exposição escrita.
Experiência de auditoria de qualidade.
Experiência em gestão de reclamações.
Experiência prévia em gestão de pessoas e atendimento telefónico;
Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
Capacidade deanálise crítica e orientação para a melhoria contínua;
Conhecimentosde inglês, falado e escrito;
Domíniode ferramentas Windows;
Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com os resultados.
Principais benefíciosHorário:
Full-time (por disponibilidade) -Entre as 09h e as 20h - de 2a a 6a feira
Local:
Braga (presencial)
Valor/hora:
15,50€
Outros benefícios:
Bónus Mensal entre 100 a 250€
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
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