Estamos a contratar um profissional motivado para o cargo de Suporte de Tecnologia.
Nesta posição, você irá trabalhar em ambiente dinâmico e colaborativo, desempenhando um papel chave na resolução de questões técnicas, implementação de soluções e manutenção de uma relação de confiança com os nossos clientes globais.
Aqui estão algumas das suas responsabilidades:
* Prestar suporte técnico de alta qualidade a clientes internacionais;
* Analisar e resolver problemas técnicos, garantindo acompanhamento até à sua resolução;
* Participar na implementação e configuração dos produtos da empresa;
* Colaborar com as equipas de Produto e Desenvolvimento na melhoria contínua do serviço;
* Apoiar tecnicamente a equipa de Pré-Venda, preparando ambientes de demonstração e participando em reuniões com clientes;
* Contribuir para a criação de documentação técnica e base de conhecimento interna;
* Recolher feedback dos clientes para ajudar a melhorar os nossos produtos.
Aqui estão alguns dos requisitos necessários:
* Formação superior em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
* Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico ou engenharia de suporte;
* Bons conhecimentos de arquiteturas de aplicações web;
* Boa capacidade de comunicação e facilidade em lidar com clientes;
* Interesse em Cibersegurança ou Segurança de Aplicações (valorizado);
* Certificações ITIL ou similares serão consideradas uma mais-valia;
* Fluência em inglês, escrito e falado (obrigatório).
Aqui estão alguns dos benefícios que oferecemos:
* Integração numa equipe dinâmica e colaborativa;
* Ambiente de trabalho inovador e com foco em desenvolvimento contínuo;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Formação contínua na área de tecnologia e cibersegurança;
* Pacote de benefícios adaptado às suas necessidades.
Se você é alguém motivado e apaixonado por tecnologia, que busca novos desafios e oportunidades de crescimento, este é o lugar certo para você!