Descrição do Cargo
O especialista em reservas e operações é uma pessoa apaixonada por criar experiências únicas. Tem um papel fundamental no apoio aos consultores, contribuindo para que cada viagem seja mais do que um simples destino, uma vivência memorável.
Responsabilidades principais
* Gestão integral das reservas dos clientes, incluindo criação, alteração e cancelamento;
* Apoio especializado aos consultores de viagens;
* Garantia de um serviço ao cliente de alta qualidade, com atenção aos detalhes e personalização;
* Contribuição para a melhoria contínua dos serviços e processos.
Requisitos fundamentais
* Licenciatura em turismo;
* Experiência profissional em agência de viagens ou operador turístico;
* Domínio dos sistemas de reservas de aviação (GDS), preferencialmente Amadeus e/ou Galileu;
* Forte orientação para o atendimento ao cliente, com simpatia e profissionalismo;
* Disponibilidade para horários e turnos;
* Fluência em inglês. Conhecimentos em espanhol ou francês serão valorizados.
Benefícios inerentes
O cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, bem como ambientes dinâmicos e desafiadores.