Descrição da Função
Estamos a recrutar um Gestor de Cobranças para integrar uma equipa dinâmica, com forte foco na relação com o cliente e melhoria contínua dos processos de cobrança.
Principais responsabilidades
-Gerir a carteiradeclientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular -Realizar açõesdecobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa) -Negociar acordos e planosdepagamento com clientes -Apoiar adefiniçãodepolíticasdecrédito e condiçõesdepagamento, em articulação com as equipas internas -Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação -Colaborar na resoluçãodereclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente -Acompanhar os principaisKPIs -Prepararreportsmensais para o CFO e para a Direção, com análise e recomendações
Perfil pretendido
-Experiência sólida em Cobranças, Crédito ou GestãodeClientes. -Forte capacidadede negociação, comunicação e gestãoderelações, incluindo situaçõesdeincumprimento -Perfil organizado, resilientee orientadoa resultados -Bons conhecimentosde Excel e ferramentasdereporting, com capacidadedeanálise e síntese -Conhecimentosde Espanhol, falado e escrito (preferencial)
Condições
-Vencimento de acordo com a experiência; -Subsídio de alimentação 9,60/dia; -Horário 9h às 18h; -Regime presencial no Linhó. Se tens gosto por negociação, análise e gestão de clientes, e procuras um desafio onde o teu contributo faz a diferença, esta pode ser a oportunidade certa para ti.
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