Vous rejoignez notre équipe de clientèle expérimentée et dédiée à fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs.
La description du poste
En tant que membre à part entière de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr. Vous serez en charge de répondre aux questions des clients, d'identifier les problèmes et de trouver des solutions efficaces pour les résoudre.
Vous travaillerez en collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour assurer une assistance clientèle exceptionnelle et répondre aux attentes des clients.
Compétences et qualifications requises
* Niveau de français natif ou excellent;
* Anglais (minimum B2);
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE;
* Excellentes compétences en informatique;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel);
* Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille;
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.