Estamos a recrutar: Field Workplace Support Engineer (M/F)Estamos à procura de um(a) Field Workplace Support Engineer para se juntar a uma equipa dinâmica, prestando suporte técnico de proximidade, acompanhamento direto a utilizadores VIP e garantindo o bom funcionamento de soluções de videoconferência.Se tens experiência em suporte IT presencial, gostas de estar perto das equipas e és orientado(a) ao cliente, queremos te conhecer!Principais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico on-site a utilizadores, incluindo atendimento especializado a perfis VIP/Executivos. Configurar, diagnosticar e resolver incidentes em salas de videoconferência (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly, Cisco). Executar tarefas hands‐and‐eyes em ambientes de rede e voz (patching, testes básicos, apoio a equipas externas). Gerir o ciclo de vida de equipamentos de utilizador final: instalação, recolha, devoluções, inventário e stock. Apoiar atividades de change, segurança, configurações e eventos internos. Garantir a resolução eficiente de tickets e prestar um serviço de excelência aos utilizadores. Executar outras tarefas relacionadas com o ambiente interno de Workplace Support.Requisitos2 a 3 anos de experiência em suporte técnico presencial / Service Desk / Field Support. Experiência comprovada em sistemas e equipamentos de videoconferência (Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly, Cisco). Forte capacidade de troubleshooting em: Windows 10/11 macOS VPN Drivers e aplicações corporativas Conhecimentos básicos (L1) de redes e voz: Experiência com ferramentas ITSM, gestão de ativos e controlo de stocks. Fluente em Inglês e Português (oral e escrito). Excelente comunicação, postura profissional e forte orientação ao cliente. Competências ValorizadasExperiência em funções client-facing ou suporte a executivos. Boa capacidade de relacionamento, organização e gestão de prioridades. Vivência em ambientes corporativos com elevado nível de exigência.Condições Contrato Regime OutsourcingLocalização: Lisboa Horário: Segunda 07h30 às 16h30 Terça a Sexta, 09h00 – 18h00 Regime: PresencialJunta-te a Nós!